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服务保障
·服务原则
贴合市场: 适合中国市场及区域市场的接受能力和操作
适应变化: 适应企业未来环境的变化,适应市场环境的变化
尊重现实: 充分尊重企业的资源约束和执行能力
边际改进: 选择能最大限度地改进企业整体或某一系统的效率而以不伤害其他系统的效率为原则
创造价值: 必须为客户创造价值,客户的成功才是我们的成功
有效运行: 高专业水准、高可操作性的适合中国国情的营销咨询和策划方案必须能有效运行

·服务态度
服务思想: 服务于企业战略,服务于企业长远发展
专业态度: 必要企业的沟通和工作的有效性
职业道德: 站在企业角度,以企业生存为己任
敬业精神: 相信100%的付出一定可以获得100%的回报

·服务优势
实战性: 顾问团都是充分了解中国市场,具有企业实战背景
专业性: 顾问团成员都是具有营销专业知识的人员
本土性: 顾问团队对中国市场的状况了如指掌

·服务体系
针对性:根据客户现有的资源状况有的放矢的进行咨询工作
系统性:咨询的全过程中都是按照客户的要求有计划的进行
后期追踪:咨询执行时,有一套完善的后期追踪系统

服务过程追踪

·不定期的客户拜访体系
客户在项目执行期间遇到问题,顾问随时根据企业具体情况进行有偿服务(按天收费),以期达成最佳的期望效果,形成良性循环体系.

·定期的客户拜访体系
应客户的要求双方共同协商达成统一的服务方式:

方式一
方式二
方式三
方式四
顾问周期
6个月
12个月
12个月
12个月
服务频次
6次
3次
6次
12次
服务目的
协助企业达成企划案的设计构思和设计目标
服务内容
指定专门执行顾问。
有针对性的对企业相关人员进行培训,以期达到按企划案的实施目标。
教授和指导企业相关人员顺利执行企划案。
对执行期间遇到的问题及时进行解决,达到双方满意为止。
执行期间如发现比企划案中更好地设计构思与设计,随时根据需要进行调整。
根据客户需要还可以提供其他方面的服务内容。
服务费用
根据服务的天数
根据服务的次数
根据服务的内容
根据整体的服务计划

 

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